Chào mừng Quý khách đến với ATH Group – đơn vị cung cấp các sản phẩm vật liệu xây dựng, vật liệu chống thấm, keo silicone, sơn và phụ gia xây dựng.
Với mong muốn giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm phù hợp, ATH Group xây dựng quy trình mua hàng đơn giản, thuận tiện và minh bạch. Quý khách có thể tham khảo thông tin sản phẩm trên website, liên hệ tư vấn hoặc gửi yêu cầu báo giá theo nhu cầu thực tế của công trình.
1. CÁCH TÌM KIẾM VÀ LỰA CHỌN SẢN PHẨM
Quý khách có thể tìm kiếm sản phẩm trên website ATHGROUP.NET bằng các cách sau:
Tìm kiếm theo tên sản phẩm: Nhập tên sản phẩm hoặc thương hiệu vào thanh tìm kiếm trên website.
Tìm theo danh mục: Truy cập các danh mục vật liệu chống thấm, keo silicone, sơn, phụ gia xây dựng và các nhóm sản phẩm liên quan.
Tìm theo mã sản phẩm: Sử dụng mã sản phẩm để xác định chính xác mặt hàng cần mua.
Tham khảo thông tin kỹ thuật: Xem mô tả sản phẩm, đặc tính, ứng dụng, quy cách đóng gói và tài liệu kỹ thuật được cung cấp trên trang sản phẩm.
Trước khi đặt hàng, Quý khách nên kiểm tra kỹ tên sản phẩm, thương hiệu, mã hàng, quy cách và mục đích sử dụng để hạn chế nhầm lẫn.
2. QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG TẠI ATH GROUP
Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua
Truy cập website ATHGROUP.NET, tìm kiếm sản phẩm theo tên, thương hiệu, mã hàng hoặc danh mục. Mở trang chi tiết sản phẩm để xem thông tin và lựa chọn quy cách phù hợp.
Bước 2: Kiểm tra giá bán và quy cách
Kiểm tra đơn vị tính, quy cách đóng gói, số lượng và giá bán được hiển thị trên website. Đối với sản phẩm có nhiều lựa chọn quy cách hoặc mức giá, Quý khách cần chọn đúng loại trước khi đặt hàng.
Nếu giá bán chưa được công bố hoặc cần mua số lượng lớn, vui lòng liên hệ ATH Group để xác nhận báo giá và điều kiện cung cấp.
Bước 3: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc gửi yêu cầu báo giá
Đối với sản phẩm hỗ trợ đặt hàng trực tuyến, Quý khách chọn quy cách, nhập số lượng và nhấn Thêm vào giỏ hàng. Sau đó, kiểm tra lại danh sách sản phẩm trước khi tiếp tục quy trình đặt hàng trên website.
Nếu cần tư vấn lựa chọn vật liệu, mua hàng theo dự án hoặc đặt số lượng lớn, Quý khách có thể liên hệ hotline hoặc email để gửi yêu cầu báo giá.
Bước 4: Cung cấp thông tin nhận hàng
Chuẩn bị thông tin người nhận, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và các yêu cầu liên quan. Đối với đơn hàng phục vụ công trình, Quý khách nên cung cấp thêm thời gian cần hàng và điều kiện giao nhận tại công trường nếu có.
Bước 5: Xác nhận đơn hàng
Trước khi hoàn tất giao dịch, Quý khách vui lòng kiểm tra lại sản phẩm, số lượng, đơn giá, chi phí vận chuyển, phương thức thanh toán và thời gian giao hàng dự kiến.
Đơn hàng chỉ được xem là xác nhận sau khi các thông tin và điều kiện cung cấp đã được hai bên thống nhất theo quy trình áp dụng.
3. CÁC HÌNH THỨC LIÊN HỆ VÀ ĐẶT HÀNG
Đặt hàng trực tuyến trên website
Quý khách có thể lựa chọn sản phẩm trực tiếp trên ATHGROUP.NET và sử dụng chức năng giỏ hàng đối với những sản phẩm hỗ trợ mua trực tuyến. Đây là cách thuận tiện để kiểm tra danh sách hàng hóa trước khi gửi đơn hàng.
Đặt hàng qua hotline
Liên hệ đội ngũ ATH Group để được hỗ trợ tra cứu sản phẩm, xác nhận quy cách, trao đổi nhu cầu sử dụng và yêu cầu báo giá.
Hotline TP. Hồ Chí Minh: 0969 66 11 66
Hotline Hà Nội: 0916 611 588
Gửi yêu cầu báo giá qua email
Quý khách có thể gửi danh sách vật tư, mã sản phẩm, số lượng dự kiến, địa điểm giao hàng và thông tin công trình qua email:
ATH Group sẽ tiếp nhận thông tin và phản hồi theo khả năng xử lý yêu cầu.
4. KINH NGHIỆM LỰA CHỌN VẬT LIỆU XÂY DỰNG
Để lựa chọn đúng sản phẩm, Quý khách nên xác định rõ hạng mục thi công, điều kiện môi trường và yêu cầu kỹ thuật trước khi đặt hàng.
Đối với vật liệu chống thấm: Xác định khu vực cần chống thấm, loại bề mặt, điều kiện tiếp xúc với nước và yêu cầu của hệ thống chống thấm.
Đối với keo silicone và keo xây dựng: Kiểm tra vật liệu cần liên kết, vị trí sử dụng, điều kiện trong nhà hoặc ngoài trời và yêu cầu tương thích của sản phẩm.
Đối với sơn và vật liệu phủ: Xem xét loại bề mặt, môi trường sử dụng, yêu cầu về lớp lót và hướng dẫn thi công của nhà sản xuất.
Đối với phụ gia xây dựng: Xác định mục đích sử dụng, loại vật liệu kết hợp, tỷ lệ sử dụng và yêu cầu kỹ thuật theo tài liệu sản phẩm.
Quý khách nên tham khảo tài liệu kỹ thuật của nhà sản xuất và trao đổi với bộ phận tư vấn khi chưa chắc chắn về tính phù hợp của sản phẩm.
5. CHÍNH SÁCH GIÁ BÁN, VẬN CHUYỂN VÀ THANH TOÁN
Giá bán và báo giá
Giá sản phẩm có thể phụ thuộc vào thương hiệu, quy cách đóng gói, số lượng đặt hàng và điều kiện cung cấp. Quý khách vui lòng kiểm tra giá hiển thị hoặc liên hệ ATH Group để xác nhận báo giá trước khi đặt hàng.
Đối với đơn hàng dự án hoặc đơn hàng số lượng lớn, các điều kiện về giá, thời hạn báo giá và ưu đãi nếu có cần được xác nhận cụ thể.
Vận chuyển và giao nhận
Chi phí vận chuyển, thời gian giao hàng và phương thức giao nhận được xác định theo địa điểm nhận hàng, khối lượng, đặc tính hàng hóa và điều kiện của từng đơn hàng.
Quý khách nên cung cấp địa chỉ giao hàng đầy đủ và thông tin liên hệ chính xác để thuận tiện cho việc sắp xếp giao nhận.
Thanh toán
Phương thức thanh toán và thời điểm thanh toán sẽ được thông báo hoặc thống nhất khi xác nhận đơn hàng. Quý khách vui lòng kiểm tra thông tin thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.
Để xem các quy định chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chính sách vận chuyển, Chính sách thanh toán và các chính sách liên quan trên website ATHGROUP.NET.
6. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HỖ TRỢ SAU MUA HÀNG
Khi nhận hàng, Quý khách nên kiểm tra tên sản phẩm, mã hàng, số lượng, quy cách và tình trạng bên ngoài của kiện hàng.
Nếu phát hiện hàng hóa không đúng thông tin đã xác nhận hoặc có vấn đề cần hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ ATH Group, cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh liên quan nếu có để được hướng dẫn xử lý.
Việc tiếp nhận và giải quyết yêu cầu đổi trả được thực hiện theo chính sách đổi trả đang áp dụng và điều kiện cụ thể của đơn hàng.
7. THÔNG TIN LIÊN HỆ ATH GROUP
Nếu Quý khách cần hỗ trợ tìm kiếm sản phẩm, tư vấn vật liệu xây dựng hoặc yêu cầu báo giá cho công trình, vui lòng liên hệ ATH Group theo thông tin sau:
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ATH
Địa chỉ TP. Hồ Chí Minh: 35/32 đường 12, phường Hiệp Bình Phước, TP. Thủ Đức.
Hotline TP. Hồ Chí Minh: 0969 66 11 66.
Địa chỉ Hà Nội: 602 Đường Láng, phường Láng Hạ, quận Đống Đa.
ATH Group luôn sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và hỗ trợ Quý khách tìm hiểu thông tin sản phẩm, lựa chọn vật liệu phù hợp và trao đổi phương án cung cấp theo nhu cầu thực tế.
